内勤を希望する方に人気の仕事が、コールセンターの仕事です。冷暖房完備の室内で座ったまま働くことが出来るので働くうえで体力的な心配がいりませんし、服装自由なところが多いのも特徴です。また、未経験者であっても時給が高いところが多いので、特に女性の競争率が高い求人となります。
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コールセンターの仕事は、通販を利用する顧客からの問い合わせや注文を電話で受け答えしていくというものであり、育児などを行なっている女性にとっては時間的な都合がつきやすいのが特徴です。インターネットが発達し様々な会社がオンラインショップを運営するようになってきた影響もあり、求人情報が増加しており、条件の良い職場を選び易くなってきています。